Problemas

Use o repositório público da comunidade para todos os relatórios de bugs e solicitações de recursos:

• Modelo de relatório de bug: https://github.com/broadcreate/Lexipt-Community/issues/new?template=bug_report.yml
• Modelo de solicitação de recurso: https://github.com/broadcreate/Lexipt-Community/issues/new?template=feature_request.yml
• Lista de problemas: https://github.com/broadcreate/Lexipt-Community/issues

Lista de verificação do relatório

• Versão do Lexipt
• Versão do sistema operacional
• Etapas de reprodução
• Comportamento esperado
• Comportamento real
• Logs ou capturas de tela

Sugestão de gravidade

• critical: perda de dados, falha na inicialização, fluxo de trabalho principal bloqueado
• high: recurso principal quebrado com dificuldade de solução alternativa
• medium: defeito funcional com solução alternativa aceitável
• low: melhoria de UI/texto/estilo

Questões pendentes (a serem completadas)

TODO

• Devemos aplicar rótulos de problemas por modelo?

  • Recomendação: Sim, aplicar rótulos por modelo para categorização consistente. Usar automação do GitHub para aplicar rótulos com base na seleção do modelo.

• Os relatórios de bugs devem exigir arquivos de amostra anonimizados?

  • Recomendação: Sim, por motivos de segurança e privacidade. Fornecer diretrizes claras no modelo sobre como preparar amostras.

• Precisamos de metas de SLA por gravidade?

  • Recomendação: Sim, para gerenciar expectativas e priorizar:
    • Critical: Resposta em 24 horas, resolução em 1 semana
    • High: Resposta em 48 horas, resolução em 2 semanas
    • Medium: Resposta em 1 semana, resolução em 1 mês
    • Low: Resposta em 2 semanas, resolução com melhor esforço